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Q&A

本当に送料無料なの?

デスクトップパソコンやノートパソコン、液晶ディスプレイ、楽器類など、送料無料対象の製品は、着払いで送ることが
できますので一切送料はかかりません。ただし、送料無料対象製品でも、取扱一覧の状態によってはご連絡の上ご請求
する場合がありますのでご了承ください。
詳しくは【 引き取り製品 】ページをご覧下さい。また、送料無料の着払発送は、クロネコヤマト限定になります。
ヤマト運輸クロネコヤマトサービス以外の運送業者での着払いは受け付けておりませんので、ご注意ください。

回収費はかかるの?

回収費は一切かかりません。
※無料対象品及び弊社サービス以外の場合、ご連絡する場合がありますのでご了承ください
有価物としてクーポン発行させていただきます。責任を持って回収させて戴きますので、どうぞご安心ください。
※一部お引き取りできない製品もございます。

データ消去に費用はかかりますか?

データ消去費用は一切かかりませんので、どうぞご安心ください。

弊社指定書式のデータ消去証明書希望用紙をダウンロード、希望製品1台につき1枚ずつ印刷、 必要事項を記入、お客様にて封筒に82円切手を貼り返信先を記入、消去証明書を入れ必要な機器と同梱して頂くようお願いをします。 記入して頂いた内容の情報を元にデータ消去証明書発行します
★消去証明希望用紙が同梱されていない場合が無料で対応出来かねますのでご了承ください★

どうして無料でできるの?

マザーボード

パソコンなどの使用済み電子機器を無料で回収できるわけは、金、銀、銅、プラチナ、パラジウムなどの素材にあります。パソコン回収.comでは再利用(リユース)できない物を廃棄することなく、手分解にて資源化(リサイクル)します。金属の資源価格が高騰する現在、送料や分解手間を弊社が負担しても適正な利益が確保できる仕組みになっているのです。

パソコン以外は回収できますか?

パソコン本体以外にも、パソコンの部品や付属品、周辺機器類等も回収しております。その他、デジカメ、DVDレコーダーや電話、ファックス、ビデオ、ラジカセなどもパソコンと同時、又は同梱ならば、回収対象になります。ご質問ございましたら、お気軽にご相談ください。

送ったパソコンはどうなるの?

パソコンのパーツ

お客様からご不要のパソコンが届いた後、弊社スタッフが全てのPCを完全データ消去いたします。検品、修理、クリーニングを経てから、中古パソコンとして、または部品・素材としてリサイクル活用されます。

複数のパソコンを回収することも可能ですか?

お持ち込みまたは出張回収

可能でございます。複数台ある場合は、2台以上(デスクトップパソコン本体・ノートパソコン・液晶一体型パソコン・液晶モニターのいずれか)でしたら出張回収させていただきますので、どうぞご気軽にご相談ください。

「自作パソコンも回収してもらえますか?」

メーカーのパソコンと同様に、送料無料でお引き取り致します。
ご遠慮なく、お送りください。 

「送付できる梱包材の大きさは、どの位までですか?」

送付できる梱包材の大きさには、上限がございますのでご注意下さい。縦横高さ3辺の合計が160cm以内、かつ25kg以内になります。

サイズの測り方

「梱包方法は、どのようにすればいいですか?」

段ボール箱に製品を入れて頂きますようお願いいたします。
緩衝材として、付属品、小物類、衣類、新聞紙等をクッションとして隙間に入れて詰め込んでもOKです。

送付できる梱包材の大きさには、上限がございますのでご注意下さい。
縦横高さ3辺の合計が160cm以内、かつ25kg以内になります。
回収品目が1点からありましたら、その他(液体、木材類、紙類以外)も入れることが出来ます。


梱包方法

梱包用テープでしっかり封をして頂くようお願いいたします。
封を出来ない場合は下記のように梱包用バンド等でしっかり固定して頂くようお願いいたします。
※梱包が不十分の場合、運送会社様より引き取りをお断りするケースがありますのでご注意ください

液晶モニタもしくはテレビはそのまま入れず、画面保護として下記図のように段ボール等をあててください。


液晶モニターの梱包方法

他の梱包については下記のようにまとめて頂くようお願いいたします。


梱包方法のまとめ

下記の梱包についての注意をご確認のうえ、商品の梱包をお願いいたします。


梱包の注意点

「どこに送ればいいの?」


着払い伝票

安心宅配
無料回収便

無料対象商品1台から
クロネコ宅配便(ヤマト運輸)が回収いたします。

お客様に梱包資材(※スーパー等にある無料の段ボール)を用意していただき、集荷依頼をしていただくことで、いつでもどこでもお客様のタイミングに合わせてお出しすることができます。

対象商品があれば、周辺機器、同梱品、どの他の機器、家電類も同梱して送ることが出来ます。

詳しくはこちらから

Q&A

  • FAQ

    本当に送料無料なの?


    • FAQ

      デスクトップパソコンやノートパソコン、液晶ディスプレイなど、送料無料対象の製品は、いっさい送料はかかりませんので、ご安心ください。ただし、送料無料対象製品でも、状態によっては有料となる場合もございます。詳しくは引き取り製品ページをご覧下さい。また、送料無料の着払発送は、クロネコヤマト限定になります。 ヤマト運輸クロネコヤマトサービス以外の運送業者での着払いは受け付けておりませんので、ご注意ください。

  • FAQ

    回収費はかかるの?


    • FAQ

      回収費はいっさいかかりません。有価物としてクーポン発行させていただきます。責任を持って回収させて戴きますので、どうぞご安心ください。 ※一部お引き取りできない製品もございます。

  • FAQ

    データ消去に費用はかかりますか?


    • FAQ

      データ消去費用はいっさいかかりませんので、どうぞご安心ください。

  • FAQ

    どうして無料でできるの?


    • FAQ

      パソコンなどの使用済み電子機器を無料で回収できるわけは、金、銀、銅、プラチナ、パラジウムなどの素材にあります。パソコン回収.comでは再利用(リユース)できない物を廃棄することなく、手分解にて資源化(リサイクル)します。金属の資源価格が高騰する現在、送料や分解手間を弊社が負担しても適正な利益が確保できる仕組みになっているのです。

  • FAQ

    回収しているのはパソコンだけ?


    • FAQ

      パソコン本体以外にも、パソコンの部品や付属品も回収しております。その他、デジカメ、DVDレコーダーや電話、ファックス、ビデオ、ラジカセなどもパソコンと同時、又は同梱ならば、回収対象になります。ご質問ございましたら、お気軽にご相談ください。

  • FAQ

    送ったパソコンはどうなるの?


    • FAQ

      お客様からご不要のパソコンが届いた後、弊社スタッフが全てのPCを完全データ消去いたします。検品、修理、クリーニングを経てから、中古パソコンとして、または部品・素材としてリサイクル活用されます。

  • FAQ

    複数のパソコンを回収することも可能ですか?


    • FAQ

      可能でございます。複数台ある場合は、2台以上(デスクトップパソコン本体・ノートパソコン・液晶一体型パソコン・液晶モニターのいずれか)でしたら出張回収させていただきますので、どうぞご気軽にご相談ください。

  • FAQ

    「CRTモニターとPCを同梱して送ったら、送料無料ですか?」


    • FAQ

      PCと同梱していただければ、送料無料でお引き取り致します。また、送料無料対象品でなくても、送料無料対象品(破損やパーツ欠けが無いもの)と同梱して頂ければ送料無料でお引き取り致します。
      ただし、ゴミ袋含むビニール袋等では送ることができませんので、段ボール箱等で梱包して頂き、お送りください。

  • FAQ

    「自作パソコンも回収してもらえますか?」


    • FAQ

      メーカーのパソコンと同様に、送料無料でお引き取り致します。
      ご遠慮なく、お送りください。 

  • FAQ

    「送付できる梱包材の大きさは、どの位までですか?」


    • FAQ

      送付できる梱包材の大きさには、上限がございますのでご注意下さい。縦横高さ3辺の合計が160cm以内、かつ25kg以内になります。

  • FAQ

    「どこに送ればいいの?」


    • FAQ

      ヤマト運輸の「所沢下富センター」にて一括集荷を行っております。宅配伝票のお届け先欄に以下の宛先を記入。伝票の記入例通りで届きます。送付先の住所の記入は不要です。その際、資源物なので簡易梱包です。送付先の所沢下富センター了承済みです」と引渡し時にお伝えください。送った後など、特にご連絡をいただく必要はございません。※(データ消去証明書発行ご希望の方は、ご連絡を頂く必要がございます。)

      「 (コード)034182 所沢下富センター止め パソコン回収.com 」 

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